Rücksendung/ Rückgaberecht

Vom Rückgaberecht sind Artikel ausgeschlossen, welche speziell für den Kunden auf Wunsch beschafft oder angefertigt wurden.

Die bereits bezahlten Versandkosten werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet. Dies betrifft sowohl den Standard-Versand als auch den Versand per Spedition.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung muss zwingend so erfolgen, dass die Ware einwandfrei bei uns ankommt. Falls ein Artikel via Spedition zurückgesendet werden möchte, wird dieser Artikel von unserer Spedition zurückgeholt. Die Kosten für die Rückholung per Spedition belaufen sich auf CHF 80.00, sofern nichts anderes vereinbart wird. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für eine Rückholung (info@amadeo-ambiente.ch)

Wenn die Ware bei uns eingetroffen ist, wird diese auf den Zustand und Vollständigkeit geprüft. Falls der Artikel beschädigt ist, behalten wir uns vor, den Kaufpreis zu mindern oder nicht zurückzuerstatten. Dies nach Absprache mit Lieferanten. Bei einwandfreiem Zustand wird der Kaufpreis abzüglich entstandenen Aufwandskosten zurückerstattet.

Entstandene Aufwandskosten können sein:

Ursprüngliche Lieferung war kostenlos. Dann werden wir die entstandenen Lieferkosten dem Kaufpreis abgezogen.

Bei der ursprünglichen Lieferung sind nicht verrechnete Versandkosten entstanden. Dann werden wir die entstandene Differenz dem Kaufpreis abgezogen.

Bevor die Ware zurückgesendet wird, müssen wir in jedem Fall kontaktiert werden (info@amadeo-ambiente.ch). Da wir mit verschiedenen Lieferanten zusammenarbeiten, variieren die Rücksendeadressen.

Bei Rücksendung wird entweder eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.00 plus 20% des Warenwertes oder die effektiv der Firma entstandenen Kosten verrechnet. Die Firma entscheidet, welche Art zutrifft (siehe AGBs).